企業(yè)方針目標(biāo)應(yīng)通過層層展開將其落到實(shí)處，成為部門、車間、班組和全體職工的奮斗目標(biāo)和行動指南。

　　方針目標(biāo)展開是指把方針、目標(biāo)、措施逐層進(jìn)行分解、加以細(xì)化、具體落實(shí)。

　　1.方針目標(biāo)展開的要求

　�。�1）搞好方針、目標(biāo)和措施三個層次的銜接和對應(yīng)，上一級措施就是下一級目標(biāo)，即用目標(biāo)來保證方針，用措施保證目標(biāo)。

　�。�2）縱向按管理層次展開。企業(yè)各部門、車間根據(jù)上一級的方針目標(biāo)，結(jié)合本部門的實(shí)際情況與問題點(diǎn)，制訂本部門的方針目標(biāo)。下一級所制訂的方針目標(biāo)就是對上一級方針目標(biāo)的展開。橫向按關(guān)聯(lián)部門展開由幾個部門共同承擔(dān)的目標(biāo)，首先要確定主要責(zé)任部門，其次要建立關(guān)聯(lián)部門的目標(biāo)責(zé)任制，再次對需要協(xié)調(diào)的工作規(guī)定具體辦法。

　�。�3）堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化。

　�。�4）一般方針展開到企業(yè)和部門（或車間）這兩級，目標(biāo)和措施展開到考核層為止。

　�。�5）每一部門要結(jié)合本部門的問題點(diǎn)展開，立足于改進(jìn)。

　　2.方針目標(biāo)展開的程序

　　第一步，橫向展開。橫向展開的主要方法是通過矩陣圖，把涉及到廠級領(lǐng)導(dǎo)、部門、車間之間關(guān)系的重大目標(biāo)措施排列成表，明確責(zé)任（負(fù)責(zé)、實(shí)施或配合）和日期進(jìn)度要求。企業(yè)方針目標(biāo)實(shí)施對策表（展開表）基本采用表1.3-1這種格式。

　　第二步，縱向展開。一般采用系統(tǒng)圖方法，自上而下地逐級展開，以落實(shí)各級人員的責(zé)任。

　　從系統(tǒng)圖可以看出，廠級目標(biāo)相應(yīng)的措施，構(gòu)成部門（車間）的目標(biāo)；部門（車間）的措施，構(gòu)成班組的目標(biāo)。每個中間環(huán)節(jié)都身兼兩職：既是上一級別的措施，又是下一級別的目標(biāo)，構(gòu)成了一個連鎖系列。只要班組一級的手段（措施）得到落實(shí)，基層管理得到保證，就能依次向上層層保證，最終導(dǎo)致企業(yè)方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　企業(yè)的縱向展開包括四個層次：從最高管理者展開到管理層（含總工程師、總質(zhì)量師、管理者代表）；管理層展開到分管部門（車間）；部門（車間）展開到班組或崗位（含管理人員）；班組或崗位目標(biāo)展開到措施為止。表1.3-2是第三層次展開表的格式。

　　班組是企業(yè)最基本的基層單位，班組目標(biāo)管理的開展是企業(yè)方針目標(biāo)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。首先要抓好班組目標(biāo)的展開，并應(yīng)圍繞班組目標(biāo)，組織開展班組建設(shè)、民主管理、自主管理和QC小組活動。

　　第三步，開展協(xié)調(diào)活動。方針目標(biāo)展開中涉及到大量的部門、車間和人員之間的關(guān)系。由于立場角度不同，對同一事物常有分歧看法，必須經(jīng)過充分協(xié)調(diào)，才能統(tǒng)一意見、協(xié)同工作�？赏ㄟ^召開“方針目標(biāo)報(bào)告會”和填寫“方針目標(biāo)協(xié)調(diào)單”等方式進(jìn)行具體協(xié)調(diào)。

　　第四步，規(guī)定方針目標(biāo)實(shí)施情況的經(jīng)濟(jì)考核辦法。其主要精神是：經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核內(nèi)容必須與方針目標(biāo)的實(shí)施活動相符合。

　　第五步，舉行簽字儀式。由各級負(fù)責(zé)人與目標(biāo)項(xiàng)目的責(zé)任人在方針目標(biāo)管理實(shí)施文件上簽字確認(rèn)。