(1)制定持續(xù)改進的目標和目的。
(2)向被管理者傳達持續(xù)改進的目的和目標。
。3)持續(xù)地改進自己的工作過程。
(4)培育一種廣泛交流、相互合作和尊重個人的環(huán)境。
(5)采用必要的手段,使組織中的每個人都能夠并有權改進自己的工作過程。
。6)進行持續(xù)改進策劃,必要時制定持續(xù)改進計劃。
。7)為持續(xù)改進提供必要的資源。
。8)對持續(xù)改進進行鼓勵,對其成果進行測量、評定和獎勵。
(9)及時將持續(xù)改進的結(jié)果納入有關的標準、制度和規(guī)定之中,鞏固已取得的成績。
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