。1)八大原則是開啟GB/T19000-2000族標準的鑰匙GB/T1900-2000族標準的每一條文都是基于原則而制定的,要理解GB/T19001-2000族標準的條文內(nèi)容,首先應(yīng)理解和掌握這八大原則。八大原則是一把開啟GB/T19000-2000族標準的鑰匙,不僅當領(lǐng)導(dǎo)的要掌握,任何一個需要使用GB/T19000-2000族標準的人也要掌握。否則,對新標準條文的內(nèi)容可能形式上把握住了,卻未必把握其實質(zhì)內(nèi)容。
(2)八大原則是質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想組織要進行質(zhì)量管理,就應(yīng)該用八大原則來做指導(dǎo)思想,不能讓任何一個管理項目或管理要求脫離八大原則,與八大原則背離。例如:制定質(zhì)量方針就應(yīng)當“以顧客為關(guān)注焦點”,確定管理職責(zé)應(yīng)當強調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)作用”和“全員參與”,提出任何一項管理要求就應(yīng)當運用“管理的系統(tǒng)方法”和“過程方法”等等。
。3)八大原則是編寫質(zhì)量手冊和程序文件的基礎(chǔ)組織要編寫質(zhì)量手冊和程序文件,首先要使參與編寫工作的所有人員充分認識、理解和掌握八大原則,并用八大原則作為指導(dǎo)思想,作為基礎(chǔ)要求。質(zhì)量手冊和程序文件編寫的好不好,除了其他方面的要求外,是否體現(xiàn)了八大原則應(yīng)是檢查的標準。不能允許任何質(zhì)量管理體系文件中出現(xiàn)違背、否定、歪曲八大原則的條文。
。4)八大原則是對員工進行質(zhì)量培訓(xùn)的重要內(nèi)容對員工進行質(zhì)量培訓(xùn),特別是進行質(zhì)量意識和質(zhì)量管理體系知識的培訓(xùn)時,首先應(yīng)深入理解八大原則。知道了這八大原則,員工才能充分認同組織質(zhì)量方針,才能充分理解質(zhì)量管理體系文件對自己工作或活動的規(guī)定,也才能自覺執(zhí)行。
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