(一)質(zhì)量成本的基本概念
質(zhì)量成本是指為確保和保證滿意的質(zhì)量而導致的費用以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導致的有形的和無形的損失。
(二)質(zhì)量成本分類
1、PAF分類,即按預(yù)防成本、鑒定成本和故障(損失)成本分類。
2、符合性分類
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