世界著名的管理學(xué)者波特認(rèn)為企業(yè)所創(chuàng)造的價值應(yīng)以顧客所認(rèn)定并愿意支付的貨幣數(shù)量來衡量。企業(yè)創(chuàng)造價值產(chǎn)生于一系列的活動之中，這些活動稱為價值活動。價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為客戶創(chuàng)造有價值的產(chǎn)品或勞務(wù)的一連串相互聯(lián)系的“價值活動”。通過分析價值鏈與企業(yè)成本的關(guān)系，能給企業(yè)的戰(zhàn)略決策與日常管理提供有力的依據(jù)。

　　以企業(yè)價值鏈來歸集和分?jǐn)偝杀酒髽I(yè)每項(xiàng)價值活動的成本包括：（1）外購經(jīng)營投入成本：為生產(chǎn)而投入的原材料、儲備物資、低值易耗品；（2）人力資源成本：企業(yè)為獲得或重置人力資源而發(fā)生的支出，如人力資源取得的成本（招聘、錄用、安置等），人力資源發(fā)展成本（在職教育、崗位培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、進(jìn)修等），人力資源保持成本（工資、獎金、福利、醫(yī)療、住房、社會保險等），人力資源離職成本（退休人員工資福利、職位空缺損失、職位交替前后效率損失；（3）資本化費(fèi)用：指受益期在一年或超過一年的一個營業(yè)周期以上的支出。如固定資產(chǎn)（建筑物、機(jī)器設(shè)備、勞動工具、運(yùn)輸工具等），無形資產(chǎn)（專利、商標(biāo)等），遞延資產(chǎn)（企業(yè)開辦注冊費(fèi)等前期費(fèi)用、裝潢費(fèi)、租借設(shè)備的改良支出等）。在成本管理中，企業(yè)必須將以上成本分?jǐn)偟絻r值鏈的各項(xiàng)價值活動中去。

　　如何分?jǐn)偝杀�？通常采用三種方法：（1）當(dāng)成本與企業(yè)價值活動的因果關(guān)系可以直接認(rèn)定時，可直接分?jǐn)�，如生產(chǎn)成本；（2）雖不能認(rèn)定直接關(guān)系，但可確認(rèn)會產(chǎn)生未來收益時，可以根據(jù)資產(chǎn)特性分?jǐn)�，如固定資產(chǎn)按受益期計(jì)提折舊，無形資產(chǎn)計(jì)提攤銷金額等；（3）既無因果關(guān)系，又不能預(yù)計(jì)其效益，則成本在當(dāng)期立即確認(rèn)為費(fèi)用，如利息、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、訴訟費(fèi)等立即計(jì)算為當(dāng)期費(fèi)用。

　　通過成本歸集和分?jǐn)�，可以發(fā)現(xiàn)過去未被重視的間接活動成本和質(zhì)量保證活動成本之和占總成本的比例，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過管理者原先的估計(jì)，而且隨著現(xiàn)代企業(yè)面臨知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，在信息技術(shù)方面的投入會加大，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、自動化系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的建立，使得非直接成本在總成本中的比重有越來越大的趨勢。

　　將企業(yè)自身價值鏈擴(kuò)展為產(chǎn)業(yè)價值鏈識別企業(yè)自身價值鏈主要內(nèi)容是劃分企業(yè)的主要價值活動。而在對企業(yè)自身價值鏈作出識別后，接下來應(yīng)該根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的具體情況，再將企業(yè)自身價值鏈進(jìn)行適當(dāng)?shù)难由�，將其擴(kuò)展成產(chǎn)業(yè)價值鏈。

　　這是因?yàn)閮r值鏈不是相互獨(dú)立的價值活動的集合體。企業(yè)價值鏈中的各項(xiàng)價值活動需要進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。各價值之間的相互聯(lián)系也是競爭優(yōu)勢的重要來源。價值鏈中包括多方面的相互聯(lián)系，例如：原材料供應(yīng)過程中與供應(yīng)商之間的關(guān)系；企業(yè)經(jīng)營過程中內(nèi)部各單位或部門之間的關(guān)系；產(chǎn)品銷售過程中與供應(yīng)商之間的關(guān)系；產(chǎn)品銷售過程中與顧客的關(guān)系等等。由于影響企業(yè)產(chǎn)品成本因素不限制與企業(yè)內(nèi)部，更重要是企業(yè)與供應(yīng)商、客戶，以及供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶的客戶之間的關(guān)系都會直接影響到企業(yè)的成本。為尋求競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須從更廣泛的系統(tǒng)中，該系統(tǒng)既包括供應(yīng)商的價值鏈，同時也包括客戶的價值鏈。企業(yè)不僅應(yīng)該理解自身的價值鏈，而且還要理解自身的價值活動對供應(yīng)商和客戶價值鏈的適應(yīng)程度，只有這樣才能增強(qiáng)自身的獲利的能力。

　　識別影響企業(yè)成本的結(jié)構(gòu)性因素企業(yè)是環(huán)境的產(chǎn)物，企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境中的諸多因素在對企業(yè)的價值行為發(fā)生著影響，并進(jìn)而影響著企業(yè)的成本。這些因素之間的相互作用，決定了企業(yè)的價值行為。但也應(yīng)看到?jīng)]有哪一種因素能成為企業(yè)成本水平的唯一因素，即企業(yè)成本是一個多元函數(shù)。分析企業(yè)價值活動的影響因素，有助于企業(yè)從來源上判斷其成本行為，并對如何改變其成本行為有一個深層次的認(rèn)識。結(jié)合《管理學(xué)》、《財(cái)務(wù)管理學(xué)》、《生產(chǎn)管理學(xué)》、《市場營銷學(xué)》等學(xué)科的基本理論，以及眾多企業(yè)成本管理實(shí)踐，可以發(fā)現(xiàn)以下影響成本的結(jié)構(gòu)性因素：

　　第一、企業(yè)規(guī)模選擇。規(guī)模的擴(kuò)張導(dǎo)致了專業(yè)化協(xié)作、技術(shù)管理水平等諸生產(chǎn)要素達(dá)到一種新的配置比例平衡，激發(fā)出新的生產(chǎn)力，顯著降低了成本。但是，當(dāng)規(guī)模超過一定程度，會導(dǎo)致協(xié)調(diào)的復(fù)雜性和管理效率的降低，生產(chǎn)的自然條件趨于惡化，即規(guī)模經(jīng)濟(jì)超出臨界點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。企業(yè)要把規(guī)模調(diào)整到恰當(dāng)?shù)某潭�，以取得盡可能低的成本。

　　第二、級差地租效應(yīng)。地理位置顯然是影響企業(yè)成本的一個獨(dú)立性因素。地理位置優(yōu)越的企業(yè)有可能取得超過社會平均利潤的超額利潤。企業(yè)的地理位置有其歷史、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、國家政策等的外部原因，但這不等于說企業(yè)在這方面無所作為。企業(yè)可以重新設(shè)計(jì)其開展價值活動的地點(diǎn)，甚至可以用搬遷基礎(chǔ)設(shè)施，盤活、置換地產(chǎn)等方法來降低成本。因此，選擇地理位置要考慮：靠近原料產(chǎn)地；能源供應(yīng)充足；水源有保證；氣候適宜；運(yùn)輸成本相對低；人力資源分布；接近消費(fèi)市場；社會文化習(xí)俗影響；教學(xué)科研機(jī)構(gòu)的分布等。

　　第三、學(xué)習(xí)知識效應(yīng)。企業(yè)進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)后，隨著時間的推移，企業(yè)會在生產(chǎn)的決策計(jì)劃、組織調(diào)度、提高勞動效率、改進(jìn)運(yùn)作流程、資產(chǎn)利用效率等方面，發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)到眾多降低成本的機(jī)理和經(jīng)驗(yàn)，這種學(xué)習(xí)活動所帶來的直接結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品的單位成本下降。這就是學(xué)習(xí)知識效應(yīng)，或稱知識溢出效應(yīng)。這種效應(yīng)既可以使企業(yè)通過學(xué)習(xí)獲得降低成本的經(jīng)驗(yàn)，也同時因其自身知識在整個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的溢出，又使企業(yè)喪失成本優(yōu)勢的持久性。

　　企業(yè)應(yīng)結(jié)合競爭戰(zhàn)略制定學(xué)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)，對戰(zhàn)略知識進(jìn)行評估以確定知識技術(shù)換代周期，確定支持學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，把學(xué)習(xí)納入評聘合同并作為人事評價依據(jù)，審定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)效率和質(zhì)量，確定趕超競爭對手的切入點(diǎn)和基準(zhǔn)點(diǎn)。對于知識溢出要保持必要的戒備心理和防范措施，運(yùn)用法律手段保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。企業(yè)應(yīng)充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)INTERNET，熟悉世界金融市場、資本市場、人才市場、同行業(yè)市場的運(yùn)作、發(fā)展趨勢，對各種機(jī)會和危機(jī)要具有一定前瞻性。深圳華為高科技公司由于善于分析世界市場變化情況，并采取一定防范措施，在幾年前的金融風(fēng)波中受損甚微。

　　第四、生產(chǎn)能力的利用程度。這不僅取決于環(huán)境條件和競爭對手的投資行為，也可以通過企業(yè)生產(chǎn)和營銷策略的選擇而置于企業(yè)自身控制之下。企業(yè)在每一生產(chǎn)周期的不同階段，其生產(chǎn)能力利用率更多地受到季節(jié)性、周期性和其他導(dǎo)致需求波動因素的影響，對這種利用率的變化的調(diào)控水平，決定企業(yè)成本削減或增加的合理程度。企業(yè)可從生產(chǎn)和銷售兩個環(huán)節(jié)予以控制。生產(chǎn)過程控制的目的是預(yù)防和制止生產(chǎn)中脫離目標(biāo)的偏差，保證生產(chǎn)的均衡和穩(wěn)定。在銷售上，通過策劃在一定程度上調(diào)節(jié)需求波動，如把產(chǎn)品拓展到周期性、季節(jié)性不明顯的產(chǎn)品中去，研究需求量穩(wěn)定的客戶，把競爭者擠到需求波動大的細(xì)分市場。