人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。即最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)人們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響，實(shí)際上指的就是“第一印象”的影響。

　　心理學(xué)家認(rèn)為，第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等“外部特征”。一般情況下．個(gè)體的外部特征在一定程度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其他個(gè)性特征，人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)�左右�?duì)后來獲得的新信息的解釋。

　　大量實(shí)驗(yàn)證明第一印象確實(shí)是難以改變的，因此在日常交往過程中，尤其是與別人的初次交往時(shí)，一定要注意給別人留下美好的印象。首先，要注重儀表風(fēng)度，一般情況下人們都愿意與衣著干凈整齊、落落大方的人接觸和交往。其次，要注意言談舉止，言辭幽默，侃侃而談，不卑不亢，舉止優(yōu)雅，一定會(huì)給人留下難以忘懷的印象。首因效應(yīng)在人們的交往中起著非常微妙的作用，只要能準(zhǔn)確地把握它，定能給自己的事業(yè)開創(chuàng)良好的人際關(guān)系氛圍。

　　與首因效應(yīng)相反，近因效應(yīng)是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激，即交往過程中，我們對(duì)他人最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位，掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià)，因此，也稱為“新穎效應(yīng)”。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。在人際交往中，這兩種現(xiàn)象最為常見。

　　人際關(guān)系中的負(fù)性近因效應(yīng)，大多產(chǎn)生于交往中遇到與愿望相違背，愿望不遂，或感到自己受屈、善意被誤解的情況，其情緒多為激情狀態(tài)。在激情狀態(tài)下，人們對(duì)自己行為的控制能力和對(duì)周圍事物的理解能力，都會(huì)有一定程度的降低，容易說錯(cuò)話，做錯(cuò)事，產(chǎn)生不良后果。因此，人際交往過程，凡事在先須加忍讓，防止激化。待心平氣和時(shí)，彼此再理論或明辨是非為上策。