質(zhì)量改進組織工作的第一步是成立公司的質(zhì)量委員會（或其他類似機構(gòu)），質(zhì)量委員會的基本職責是推動、協(xié)調(diào)質(zhì)量改進工作并使其制度化。質(zhì)量委員會通常是由高級管理層的部分成員組成，上層管理者親自擔任高層質(zhì)量委員會的領(lǐng)導和成員時，委員會的工作最有效。在較大的公司中，除了公司一級的質(zhì)量委員會外，分公司設(shè)質(zhì)量委員會也很普遍。當公司設(shè)有多個委員會時，各委員會之間一般是相互關(guān)聯(lián)的，通常上一級委員會的成員擔任下一級委員會的領(lǐng)導。
質(zhì)量委員會的主要職責為：
（1）制定質(zhì)量改進方針（2）參與質(zhì)量改進（3）為質(zhì)量改進團隊配備資源（4）對主要的質(zhì)量改進成績進行評估并給予公開的認可。
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