廣州大學城是一項“功在當代、利在千秋”的世紀偉業(yè)和民心工程，也是廣州市所有重點工程中最不同凡響的一個建設(shè)項目。廣州市建筑機械施工有限公司中標的一期工程房建七標，總造價3.7億元，自2003年10月1日開工至 2004年6月30日完工，在短短八個月時間，必須完成19.3萬平方米的房屋建筑以及小市政道路、橋涵工程，質(zhì)量目標最低也須是市樣板工程，標志性建筑工程質(zhì)量須達廣東省優(yōu)良樣板工程標準及以上并需爭創(chuàng)“魯班獎”工程，工程工期緊、規(guī)模大、質(zhì)量要求高，需要協(xié)調(diào)的工序較多。針對這一工程實際，大學城房建七標項目部引進全新的項目管理理念，以超常規(guī)的方法進行運作，把握時機推動項目管理的持續(xù)改進，實現(xiàn)和諧發(fā)展。

　　真誠工作營建人的和諧

　　統(tǒng)一思想。項目部第一時間對全體員工進行了思想教育，使員工明確建大學城的時代意義與歷史價值，發(fā)動員工以一種負責、敬業(yè)、主動克服困難的精神和認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度開展工作，用實際行動體現(xiàn)自我價值，奉獻社會。在思想統(tǒng)一的前提下，全體施工人員充分發(fā)揮主觀能動性、創(chuàng)造性，認真踐行指揮辦的每一條指令，將其作為奮斗目標，確保各項工作按時按質(zhì)完成。正因如此，該標段創(chuàng)造出第一個響錘打樁、第一個主體結(jié)構(gòu)封頂、第一個全部通過預驗收、第一個食堂點火的佳績。以人為本。長時間高強度的工作，錯綜復雜的工作關(guān)系，對每個員工都會產(chǎn)生很大的壓力，項目管理者充分認識這一問題，高度重視每個員工的工作、生活狀態(tài)，關(guān)心員工的工作、學習、健康，乃至他們的家庭困難，并積極主動地幫助。工作能力有差距，單獨輔導；生病了，及時給予照顧；同時還針對個別家屬的不理解，一方面找家屬做工作，一方面利用一些節(jié)日活動，把員工家屬請進大學城，向他們介紹大學城建設(shè)情況，并組織一系列的活動，爭取家屬的理解和支持，解除員工的后顧之憂，使員工能夠全心全意投入工作。

　　積極溝通。及時準確理解指揮辦的要求，真誠、自覺接受校方、業(yè)主駐場代表和現(xiàn)場監(jiān)理的監(jiān)督和指導，使各方面形成了一切為了工程利益的工作伙伴關(guān)系；主動和質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計院聯(lián)系，及時處理工程問題。始終以“做一個工程、樹一塊豐碑、交一片朋友”為經(jīng)營宗旨，以真誠換理解，使各方面的工作都得到各方的主動配合，形成一種和諧的合作氛圍。

　　主動服務(wù)。尊重和公平對待分包單位及材料供應商，主動解決他們的困難；關(guān)心民工，及時了解民工動態(tài)，并按時發(fā)放民工工資。特別在節(jié)日期間，組織一系列送溫暖活動，保證民工的穩(wěn)定，使工程能夠在融洽的氣氛中推進。

　　合理分工營建組織架構(gòu)的和諧

　　制度完善。開工伊始，便迅速組成項目部、工區(qū)、幢號的縱向管理層次，且以書面形式明確各層次和具體管理人員的職責及各項管理流程，使各級管理人員的工作有章可循、有據(jù)可依。

　　職責清晰。以合同的約定和指揮辦的要求為依據(jù)，對工程進度、質(zhì)量、安全、文明施工等管理目標進行橫向分解，并縱向下達給各部門、各幢號，設(shè)立相關(guān)責任人，使各級管理人員職責明確，崗位責任清晰，各項工作都落實到位。

　　賞罰分明。實施月度考評，將管理人員的職責履行情況、目標完成情況作為考評的重要依據(jù)，將考評結(jié)果與獎金掛鉤，進一步激發(fā)員工的積極性和執(zhí)行力，提高每個員工的工作質(zhì)量以保證整個工程管理的工作質(zhì)量。建立項目部內(nèi)部考評機制，以此調(diào)動項目部內(nèi)部各工區(qū)、各幢號以及項目部所有管理人員的積極性。堅持每月進行勞動競賽，獎勤罰懶，從而在項目部內(nèi)部形成你追我趕、奮勇爭先的良好氛圍，有力地推動各項工作的開展。

　　多方把關(guān)營建施工環(huán)境的和諧

　　準備充分，流程順暢。認真考慮各施工階段的難點，預先做好各施工階段的準備工作。如在工程開工之前，便認真組織工程技術(shù)人員利用有限的資料，綜合分析工程的總體情況，明確各種施工關(guān)系，確立包括施工道路、臨水臨電及各種設(shè)施的位置，使整個施工過程不因為考慮不周而出現(xiàn)設(shè)施的二次搬遷，并減少由此帶來的施工干擾。在施工過程中，迅速組織各種資源，及時解決主要矛盾，使各施工階段都能夠有條不紊地推進；樁基礎(chǔ)施工階段，除了把好質(zhì)量關(guān)以外，還合理安排檢測，從而實現(xiàn)檢測不誤工期，為后序施工爭取時間；結(jié)構(gòu)施工階段，通過采用現(xiàn)場配備吊車和平板等措施，及時調(diào)配鋼筋品種，通過調(diào)整全標段施工工作面，最大限度地提高砼的供應效率；裝飾施工階段，按照施工順序，認真編排看樣定板順序，最大限度減少材料組織對施工的影響；機電施工階段，組織各機電、弱電施工單位，逐個幢號召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，使工序在交叉施工中保持比較良好的施工秩序；工程收尾階段，提早安排預驗收計劃，扭轉(zhuǎn)后期施工人員松勁的局面；驗收階段，一方面集中力量做好資料整理，另一方面組織人員地毯式檢查，借助校方、監(jiān)理的力量督促整改。一系列措施的實行，使資源得到合理安排，項目施工人員始終處于緊張而有序狀態(tài)，對工程的順利推進起到很好的作用。

　　計劃周密，資金到位。重視資金對項目的影響，通盤考慮，做好資金的計劃，認真做好標段預算和分包預算的二級預算，并及時做好二級計量，使資金流向合理有序，避免工人因欠薪怠工、上訪等各類事件的發(fā)生，也杜絕了材料商因資金問題而拒絕供應材料之類事件的發(fā)生。

　　把好材料采購供應關(guān)。針對材料品種多、數(shù)量大，材料市場魚龍混雜的情況，采取材料集中供應等一系列辦法，使材料選定、采購、進場、驗收、保管、結(jié)算處于受控狀態(tài)，既保證了質(zhì)量，也保證了物料和資金的流向，對整個工程的順利推進起到關(guān)鍵的作用。

　　完善的信息管理制度。充分重視信息對于龐大工程系統(tǒng)的重要性：第一，按照企業(yè)的質(zhì)量體系建立有效文件管理制度，使文件收、發(fā)、閱、處理都處于受控狀態(tài)；第二，合理規(guī)劃會議，建立項目協(xié)調(diào)會、工區(qū)協(xié)調(diào)會、各管理專線例會的制度，提高會議效率，保證各種信息的及時傳達；第三，實施動態(tài)管理，各工區(qū)把每天及時準確反映各幢號的資源狀況、管理狀況等需要解決的問題，通過每天的主要人員碰頭會予以解決；第四，重視聲、像、文字資料的記錄、保存，工程驗收后及時整理工程資料，創(chuàng)造出整個大學城第二個全面移交資料的好成績。

　　統(tǒng)籌兼顧營建工程管理的和諧

　　建立健全的進度管理體系。重視進度計劃的編制工作，使施工進度有章可循；重視外部協(xié)調(diào)工作，為進度管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；解決各施工階段的主要矛盾，有效地保證工程進度；根據(jù)各階段的實際需求落實資源，確保有足夠的資源投入；控制關(guān)鍵線路，采取有效措施，保證關(guān)鍵工序工期；嚴格施工進度的動態(tài)管理，及時調(diào)整進度計劃使之切實可行；采取有效的趕工措施確保進度目標實現(xiàn)。堅持進度例會制度；堅持班前交底制度；堅持日進度統(tǒng)計制度；堅持進度獎懲制度。

　　建立完善的安全管理體系。組織學習《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》；與專業(yè)分包單位簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》，使職責清楚明確；開展危險源的識別工作，認清安全事故的源頭；編制詳細的安全保證計劃，為安全管理提供依據(jù)；編制安全事故應急預案；任命安全管理員，并授予他們一票否決權(quán)，加大安全監(jiān)督管理的力度；重視“三寶”的應用和“四口”的防護，打好安全管理的基礎(chǔ)；注重對施工用腳手架的管理；加強設(shè)備的安全管理；注重小型施工機具的保養(yǎng)；規(guī)范施工用電；成立安全巡查小組；通過廣播、墻報和發(fā)放《項目部員工手冊》等方式，進行安全方面的宣傳教育；加強安全檔案管理；堅持安全生產(chǎn)責任制度、安全教育制度、安全交底制度、安全檢查制度、持證上崗制度、專項方案審批制度、安全例會制度、安全獎懲制度。由于各種措施的落實，該項目實現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”的目標，并榮獲廣州市安監(jiān)局授予的“廣州市安全生產(chǎn)樣板工地”稱號。

　　建立完善的質(zhì)量管理體系。編制詳細的質(zhì)量保證計劃，使各工區(qū)、各幢號的質(zhì)量管理工作有的放矢；成立質(zhì)量巡查小組并任命質(zhì)量管理人員，編制《施工作業(yè)指導書》，使作業(yè)人員有章可循；編制《工程質(zhì)量通病防治手冊》并發(fā)放給班組，有效防止質(zhì)量通病的發(fā)生；全面推進標段樣板和幢號樣板的二級“樣板引路”，整體提升標段內(nèi)各幢號的質(zhì)量管理水平；嚴格控制材料、設(shè)備的采購質(zhì)量，重視核驗工作，從源頭上把住質(zhì)量關(guān)；狠抓質(zhì)量控制重點，對關(guān)鍵工序進行24小時監(jiān)控，并及時做好分部分項工程的檢查和驗收；大力進行質(zhì)量方面的宣傳教育，提升管理人員和作業(yè)人員的質(zhì)量意識；注重成品的質(zhì)量保護；堅持圖紙會審制度，將質(zhì)量問題消滅在萌芽之中；堅持技術(shù)交底和工序交底制度，使作業(yè)工人明確要求，按章操作；堅持材料驗收及檢驗制度，保證使用合格材料；堅持看樣定版制度，使有據(jù)可依；堅持質(zhì)量例會制度，及時協(xié)調(diào)和解決質(zhì)量問題；堅持質(zhì)量檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)和消除質(zhì)量隱患；堅持質(zhì)量獎懲制度，調(diào)動作業(yè)人員的積極性；開展ＱＣ小組活動，解決質(zhì)量控制難點；積極推廣應用“四新”技術(shù)，促進質(zhì)量整體水平的提高；編制專項的施工方案，確保關(guān)鍵工序和分部分項工程的質(zhì)量；堅持分項工程驗收的“三查”制度，保證隱蔽工程的質(zhì)量；制定完善的質(zhì)量事故應急預案。一系列的措施，保證了質(zhì)量的較佳水平。

　　建立健全的文明施工管理體系�？茖W設(shè)計施工平面圖；封閉管理；道路和場地硬化；規(guī)范物料堆放；設(shè)置指示標志；注重保潔；規(guī)范污水排放；鼓勵創(chuàng)新；規(guī)范現(xiàn)場人員管理；豐富職工業(yè)余生活；高度重視防火工作；講究飲食衛(wèi)生；重視文明施工綜合治理的宣傳教育工作；加強衛(wèi)生保健工作；搞好治安綜合治理；堅持治安巡查制度；堅持文明施工檢查制度；堅持文明施工考核和競賽制度。據(jù)此，房建七標段獲得了廣州市安全文明施工“雙優(yōu)”工地榮譽。

　�。ㄗ髡呙社� 單位：廣州市土地開發(fā)中心）